Информация для розничных покупателей

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ РОЗНИЧНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ

Мы рады приветствовать в интернет-магазине нашей компании!

Уже почти 10 лет мы продаем качественную спортивную одежду. Мы специализируемся на верхней одежде для горнолыжного спорта и сноуборда, а также на одежде для активного отдыха в зимнее время года для мужчин, женщин и детей.

Мы работаем напрямую с фабриками-производителями, поэтому предлагаем только оригинальное качество и лучшие цены.

Вся продукция Сертифицирована.

Все модели, представленные в каталоге, в наличии.

Наши преимущества:

конкурентоспособные цены
широкий ассортимент товаров
только сертифицированные изделия

Заказ можно оформить он-лайн через корзину или связавшись с менеджером нашего магазина по одному из телефонов.

Заказ реализуется при условии 100% предоплаты.

Оплата может быть произведена онлайн, наличными или переводом на карту Сбербанка физического лица.

Доставка

Для Москвы доступны следующие формы отправки товара: самовывоз, ТК «СДЭК», «Почта России» или самостоятельный заказ курьера покупателем.

Доставка в регионы производится силами ТК «СДЭК», при ее отсутствии в населенном пункте, возможна доставка «Почтой России».

Отгрузка товара происходит в течение 1 рабочего дня с даты поступления 100% предоплаты заказа.

Обмен и возврат

Качественный товар

Товар должен быть отправлен продавцу в течение 14-ти дней, с момента получения заказа. Оплата доставки и повторная отправка, при замене товара, осуществляется за счет клиента.

К возврату и обмену принимаются только товары с полным сохранением товарного вида (изделие с ярлыками и без следов эксплуатации).

Для возврата необходимо подготовить: заявление, копию паспорта, документы подтверждающие факт покупки (накладные, квитанции и пр.)

Некачественный товар

Мы продаем только оригинальные изделия, которые проходят обязательный контроль качества на производстве, поэтому возможность появления в партии брака минимальна.

Возврат и обмен изделий с производственными дефектами, в том числе выявленными в процессе эксплуатации, осуществляется в течение гарантийного срока с момента получения заказа.

При возврате брака доставка за наш счет. Адрес отправки уточняйте у менеджера.

Заявки на возврат принимаются на почту shop@h-exp.ru. В письме необходимо указать причину, при обнаружении брака дополнительно необходимо приложить фото.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней (на банковскую карту или банковский счет), с момента получения продавцом возврата товара. Срок может быть увеличен, при возникновении спорных ситуаций, требующих проведения экспертизы.

Видео

Остались вопросы - обязательно свяжитесь с нами удобным для Вас способом:

Напишите нам Закажите звонок